Garantie & Service
Garantie
Wij hechten veel waarde aan een kwaliteit. Op al onze producten zit 2 jaar fabrieksgarantie. Wij werken met 3 verschillende fabrieken uit Estland en Litouwen.
Als de truck gelost heeft, controleer dan de pallet(s) visueel rondom op eventuele transportschade, laat dat op de CRM (transportdocument) zetten door de chauffeur en vraag een kopie. Graag dezelfde dag bij ons melden.
Is er onverhoopt schade opgetreden tijdens het verzekerde transport, dan gaan wij direct voor je aan de slag om het eventuele beschadigde gedeelte zo spoedig mogelijk te vervangen.
Is er een defect of mist er iets?
Meld het bij ons binnen 14 dagen en wij zorgen dat het in orde komt.
Service
Ook buiten de garantietermijn laten we je niet in de steek en zullen samen met de fabriek zoeken naar een passende oplossing. Van belang is wel om de instructies met betrekking tot fundament en onderhoud op te volgen. Deze instructies zitten bij het pakket en zijn ook vooraf al bij ons op te vragen per product.
Onderdeel laten vervangen door ouderdom?
Is er een onderdeel buiten fabrieksgarantie aan vervanging toe dan kunnen wij het altijd voor je nabestellen.
Enkel ingelogde klanten die dit product gekocht hebben, kunnen een beoordeling schrijven.
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.