Levering & Montage
Na het plaatsen van de order nemen wij binnen 48 a 72 uur (afhankelijk van de drukte in de fabrieken) contact met je op om een afspraak te maken voor de levering van het bestelde product.
De gemiddelde levertijd van de tuinhuizen en barrels is tussen de 8 en 12 weken, afhankelijk van drukte in de fabrieken.
Levering franco thuis af fabriek inclusief afladen voor de deur (mits toegankelijk voor vrachtwagen met kooiaap)
Kun je zelf afladen?
Neem dan contact op voor een aantrekkelijke korting.
Wil je dat wij voor monteren?
Neem dan contact op voor een prijsopgave.
Garantie & Service
Garantie
Wij hechten veel waarde aan een kwaliteit. Op al onze producten zit 2 jaar fabrieksgarantie. Wij werken met 3 verschillende fabrieken uit Estland en Litouwen.
Als de truck gelost heeft, controleer dan de pallet(s) visueel rondom op eventuele transportschade, laat dat op de CRM (transportdocument) zetten door de chauffeur en vraag een kopie. Graag dezelfde dag bij ons melden.
Is er onverhoopt schade opgetreden tijdens het verzekerde transport, dan gaan wij direct voor je aan de slag om het eventuele beschadigde gedeelte zo spoedig mogelijk te vervangen.
Is er een defect of mist er iets?
Meld het bij ons binnen 14 dagen en wij zorgen dat het in orde komt.
Service
Ook buiten de garantietermijn laten we je niet in de steek en zullen samen met de fabriek zoeken naar een passende oplossing. Van belang is wel om de instructies met betrekking tot fundament en onderhoud op te volgen. Deze instructies zitten bij het pakket en zijn ook vooraf al bij ons op te vragen per product.
Onderdeel laten vervangen door ouderdom?
Is er een onderdeel buiten fabrieksgarantie aan vervanging toe dan kunnen wij het altijd voor je nabestellen.
